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今天想聊聊「網路禮儀」這檔事。

現在已經處於網路無國界的時代了，社群網絡的使用者比率更是高的驚人，除了少數例外，幾乎可以說是沒有人不會上網，大家一定有在任一社群網站或通訊軟體使用的經驗，更別說是仰賴全球社群網絡經營的商務人士了。照理說，就算不是職場上善於建立人際關係的社交型性格，大家面對陌生人的基本禮節應該還是會顧到才是啊！我覺得這是成年人的基本條件，這種期待不為過吧！

面對面的交流，你會微笑、招呼、握手、簡單介紹自己、表達自己的來意或是展現對於建立關係的熱忱，試圖傳達給對方一種親切感與信任感，來快速拉近彼此距離，以增進彼此更有效的溝通。

那麼若是當下見不到面的網路社群交流呢？並不難，首先基本的就是擺上你的真實照片，可以清楚看得到你的照片，不是遙遠模糊不清的照片或者一大堆人的群體照。個人照不僅僅代表你給人的形象，更代表的是你對於一段雙向交流關係的尊重與誠意，這就是網路人際關係中的基本禮儀。對於不放真實個人照片的使用者，很抱歉，令人無法理解，也難以信任。

在這詐騙橫行的時代，連最基本的照片都沒有（雖然有照片的都不見得真實了），還指望別人完全相信你！太過天真！令人很難不把你擺在「詐騙份子」的名單中。再加上若你的個人資訊、朋友社群與生活動態都少得令人起疑，那質疑你是個專門來詐騙的假帳號根本是天經地義。

如果你還真不巧不是詐騙份子，那麼你就真該好好檢討了！這麼不用心哪來開創新人際關係的機會？當然若你只想在社群網站上追蹤粉絲專頁、看看文章、按按讚也就罷了。若是想好好經營網路社群、結交同好益友，或尋找進一步商務合作的契機，那麼你的社群帳號就是代表你的形象、你這個品牌，它取決了人們對你的第一印象，在短短三秒鐘裡決定要按下「邀請」、「確認」或「拒絕」。但別以為成為朋友就萬事OK了，知道還有「移除」和「封鎖」的選項吧！後續關係如何發展，全靠個人造化。

不過有一點值得注意，還是不離「禮儀」兩字，不管你是採取積極高調或者消極低調的互動方式，基本態度是要有禮貌。

這裡我不得不提一件事，有些人省話省得很奇怪，傳訊息就單單傳個「Hi」或「嗨」！？沒誇張，就這麼一個單字！這種通常來自網路陌生新朋友，坦白講，這類訊息不會令人認真看待，更沒興趣花時間回。你都這麼不願多打幾字、不花心思了，對方何苦上心！？Facebook 有這種狀況就罷了，居然連專業社群網站 LinkedIn 也出現不少這種情況！是怎樣？對方沒名字而你也沒名字嗎？這算是初次交流有禮貌的打招呼方式嗎？難道不知道打招呼問候應該要加上對方名字嗎？現在哪個社群網站看不到使用者大名呢？而且傳訊息有什麼來意直接說清楚嘛！傳一個「Hi」，是要對方再回你一個「Hi」嗎？大部分的人都忙碌，誰有閒工夫跟你 Hi 來 Hi 去啊！？這樣不僅失專業而且沒禮貌！

我相信大多數人是非常看重「禮儀」這項品德的！

這邊分享一下我很喜愛的一句英國諺語：「禮儀，成就不凡的人。」(Manners Maketh Man.)

應該很多人感到熟悉吧！如果你也愛看電影的話，你就會知道它出現在《金牌特務》(Kingsman: The Secret Service) 這部英國特務片，這是迷人的柯林‧佛斯 (Colin Firth) 所飾演的一名特務哈利‧哈特 (Harry Hart) 的經典台詞。

這其實是一句古英文諺語，原始的版本為 "Manners Makyth Man"，語出自一名溫徹斯特主教  William of Wykeham，而這也成為了他所創辦的牛津大學新學院 (New College School, Oxford) 的校訓。

這句諺語的意思是：Manners make us human.／Manners make the man. Your mannerisms and behavioral characteristics make you who you are. 禮儀造就我們之所以為人。你的獨特格調與行為特色造就了你。

深深覺得，這世上人種其實無關種族血統，就只分為有禮與無禮兩種。

總而言之，不管你是想結交新朋友、想與商業夥伴維持良好的互動關係，或是想追求心儀對象，請用心把禮貌做好做滿。

有禮，左右逢源；無禮，左右為難。

共勉之！